しくみの現場
問い合わせの返信より、調べる時間のほうが長い
1件の問い合わせにかかる時間は、その大半が「調べる」時間です。そこを機械に渡すと、事務の負担が減るだけでなく、営業が次に動く先まで見えてきます。
現場から
実際に起きたことから。
考えかた・進めかた
現場から見えてきた、しくみの作り方。
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